[CR] ไม่คิดว่าบริการของAppleจะแย่ แม้แต่จะโทรร้องเรียนก็ยังไม่ได้

เจ้าของกระทู้เอา ipad ไปซ่อมที่ icare 
เขาบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ภายใน 1 สัปดาห์
พอครบกำหนดไปรับของ ปรากฏเครื่องเปิดไม่ติด 
เขาเลยบอกว่าจะเปลี่ยนให้ใหม่ ให้รอไปอีก

ซึ่งเรามีความจำเป็นอย่างมาก ที่จะใช้ipadของเรา

เราเลยลองโทรถามทางบริการแอปเปิ้ล (ซึ่งติดต่อได้ค่อนข้างยาก กว่าจะมีคนรับสายแต่ละครั้ง) 
เขาบอกว่าเขาอยู่สิงคโปร์ เขาจะไม่รับรู้เรื่องทางนี้เลย ให้ไปติดต่อ icare ที่รับเรื่อง

พอโทรไปหา icare ก็บอกว่ามันอยู่ที่ ศูนย์นั้นนั่นแหละ ทางนี้ได้แค่ส่งเรื่อง
ให้ไปติดต่อทางบริการแอปเปิ้ล

โยนกันไปโยนกันมา
จนเรารุ้สึกเสียความรู้สึกอย่างมากกับการบริการของแอปเปิ้ล

ในช่วงโควิดก็เคยสั่งซื้ออุปกรณ์ออนไลน์ และขอใบเสร็จ
เขาก็ส่งของมา และบอกให้รอใบเสร็จจะตามมาทีหลัง (เพราะส่งกันคนละเจ้า)
รอนานมาก ใบเสร็จก็ยังไม่มา ต้องโทรไปร้องเรียน เขาก็บอกจะส่งเป็นไฟล์รูปมาให้ แต่ให้รอ(อีกละ) 3 วันทำเรื่องให้ได้
จนเราเอาใบเสร็จนั้นไปเบิกทำเรื่องไม่ทัน

เรารู้สึกเชื่อมั่นกับแบรนด์นี้มาโดยตลอดไม่คิดว่าการบริการจะเป็นแบบนี้

ไม่รู้มีใครเคยเจอแบบเราหรือเปล่า แต่เราเจอมา 2 ครั้งติดกันแบบนี้ ไม่โอเคเลยค่ะ