บิลไฟฟ้าไม่ได้หักเงินจากการจ่ายเกินตามนโยบายภาครัฐ

สืบเนื่องมาจากการที่มีนโยบายภาครัฐให้จ่ายบิลค่าไฟฟ้าในเดือนที่ 3-5 เท่ากับยอดในเดือน 2 ซึ่งผมมีการจ่ายยอดเดือน 3 และ 4 ตามจริง(นโยบายเพิ่มชัดเจนหลังบิลเดือน 4 ออก) ซึ่งหลังจากการประกาศทาง กฟภ. ได้บอกว่าถ้าใครที่จ่ายเกินมาแล้วจะได้รับการหัก (นำไปเป็นส่วนลดในเดือน 6) ทางเราก็เข้าใจว่าเป็นเรื่องในระบบ (ซึ่งเดือนที่ 5 ก็ได้รับใบแจ้งยอดเท่ากับเดือน 2) 

แต่หลังจากบิลเดือน 6 ออก ปรากฎว่าไม่ได้รับการหักจากที่จ่ายเกินไว้ (ต้องบอกว่าตอนแรกก็ลืมไปแล้วว่าจ่ายเกิน แต่มีพี่มาทักเลยกลับไปดู) เลยทำการติดต่อไปในเว็ปไซต์ของ กฟภ. เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง chat ได้ใจความดังภาพข้างล่างนี้


   


สรุปก็คือต้องรอเดือนต่อไป และถ้ายังไม่ได้คืนก็ต้องรอเดือนต่อๆไป ในส่วนของบัญชีคงต้องรอโทรไปพรุ่งนี้อีกที ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าจะได้ปรับยอดหรือไม่ ยังไงก็ฝากทุกคนเช็คหน่อยนะครับ เพราะเข้าใจว่าน่าจะจ่ายเกินยอดกันไปอย่างน้อยๆก็ 1 เดือน เพราะทาง กฟภ. ไม่ได้ระบุอะไรมาเลยว่าเรายังมียอดที่จ่ายเกินไว้เท่าไร