true money wallet ไม่ส่ง otp

สวัสดีค่ะ เรามีคำถามจะมาถาม คือเราจะสมัครทรูมันนี่วอลเล็ต ตอนยืนยันตัวตน ระบบมันส่ง รหัส otp มาให้ เเต่ ระบบมันเเสดงรหัส otp มาให้เลยโดยที่เราไม่ต้องกรอก ระบบก็เเจ้งเตือนบอกว่า " ไม่สามารถทำรายกา

เบอร์เก่าหายรหัสแต่OTPส่งไปเบอร์เก่าแล้วนี่จะเข้าแอปtrue wallet ยังไงเบอร์​เก่าไม่ได้​ใช้แล้ว

ลบอุปกรณ์ใน True Money Wallet ไม่ได้ครับ พอจะเข้าไปที่เมนู ฉัน > ความปลอดภัย > ระบุ OTP  > ระบุรหัส Pin > Scan หน้าแล้วก็ยังไม่ได้  รบกวนแก้ไขด้วยครับ

ผมลืมอีเมลวอลเลทเเละก็รหัสผ่านครับมีวิธีเเก้ยังไงพอเข้าไปที่​ ลืมรหัสมันก็มีให้กรอกเลขป.ป.ชเเละเบอร์โทรผมก็กรอกเเละกดรับรหัสOTPผมกดเเละก็มีหน้าเด้งขึ้นมาว่าตั้งรหัสมีให้กรอกอีเมล? กับหรัสผ่านผมงงมาก?

คือผมจะชำระด้วยtrue moneyคับแล้วทีนี้ผมกรอกเลขอะไรครบแล้วมันติดตรงรหัสไปรษณีย์อะคับ แล้วผมไส่ของจังหวัดที่ผมอยู่มันบอกไม่ถูกต้องอยากรู้ว่ามันต้องไส่แบบไหนถึงได้อะคับ 😅

ตามที่ตั้งกระทู้เลยครับ พอดีจะซื้อเกมจากเว็บๆนึงเเล้วจะใช้mastercardของtrue money walletชำระ เเต่มันต้องยืนยันรหัสotp ซึ่งกดขอเป็นร้อยรอบก็ไม่มาสักที ผมไม่รุ้ว่าปัญหาเกิดจากที่ตัวเครือข่าย ตัวเเอป หรื

โทรศัพท์มือถือผมเสียแล้วมีเหตุต้องใช้เงินจาก turemoney wallet เลยโหลดแอปในไอแพดแล้วต้องกรอก otp มีวิธีรับรหัสotp จากทางไหนได้บ้างครับ (เบอร์เป็นของทางค่าย ture)