สมัคร true money walletไ ม่ได้

สวัสดีค่ะ เรามีคำถามจะมาถาม คือเราจะสมัครทรูมันนี่วอลเล็ต  ตอนยืนยันตัวตน ระบบมันส่ง รหัส otp มาให้ เเต่  ระบบมันเเสดงรหัส otp มาให้เลยโดยที่เราไม่ต้องกรอก  ระบบก็เเจ้งเตือนบอกว่า " ไม่สามารถทำรายการได้ลองใหม่ในภายหลัง" เเละเมื่อลองกรอกเอง ก็ยังไม่สามารถทำรายการได้เช่นเดิม แก้งยังไงดีคะ?