ยกเลิกเน็ตบ้านก่อนหมดสัญญาต้องแจ้งไปที่ กสทช ก่อนไหมคะ ถึงจะไม่เสียค่าปรับ

ขอรบกวนถามทุกคนหน่อยคะ พอดีเราใช้เน็ตบ้านทรูมาครบปีแล้ว  พอเมื่อราวต้นปีทรูแจ้งว่าต้องเปลี่ยนราวเตอร์ใหม่เนื่องจากอันเก่าไม่รองรับ แต่!! ไม่ได้แจ้งว่าสัญญาจะเริ่มใหม่พร้อมราวเตอร์ พอมาเดือน 6 นี้เราต้องย้ายที่อยู่ จึงแจ้ง ขอยกเลิก ทางทรูบอกยังไม่ครบสัญญา สัญญาเราจะหมดเดือน 9  ถ้าเรายกเลิกเราจะโดนค่าปรับ เราสอบถามที่ศูนย์ พนง. บอกไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากสัญญายังไม่หมด  

** เราเข้ามาอ่านในพันทิปเห็นมีคนตั้งกระทู้เรื่องนี้อยู่ เราอ่านเห็นว่าต้องแจ้ง กสทช แต่ไม่ทราบว่าจะต้องเริ่มตรงไหนยังไงบ้างคะ  ขอบคุณคะ