สอบถามทรูครับ เรื่องการเปลี่ยนระบบ

เรียน ทรูครับ
เผื่อมีเจ้าหน้าที่ดำเนินการได้เร็วกว่า คือ ผมต้องการเปลี่ยนค่าเราเตอร์โหมด ผมรอมา 2 ชมกว่าเพื่อรอดำเนินการผมต้องรออีกนานมั้ยครับ คือผมแจ้งเป็นเคส เร่งด่วนไป ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ แม้กระทั่งข้อความก้ไม่มี ครับ