สั่งหนังสือจากสยามอินเตอร์เเล้วไม่ได้ของ

ผมสั่งหนังสือไปวันที่ 28 พ.ค. 2563  ผ่านทางเว็บไซต์ siamintershop.com จนวันนี้วันที่ 19 มิ.ย. 2563 ผ่านมา 3 สัปดาห์ 
ผมเข้าไปเช็คที่หน้าเว็บก็ยังขึ้นว่ารอตรวจสอบยอดเงินทั้งที่โอนชำระตั้งเเต่วันเเรก เเนบหลักฐานเอกสารครบโอนเงินถูกต้อง inbox ไปหาก็เงียบกริบผมควรทำยังไงดีครับ?