ขอสอบถามคนที่ใช้หูฟังBT21 BABY WIRELESS EARPHONESหน่อยค่ะ

คือว่าหูฟังของหนูคือซื้อมานานแล้วแต่ลองตั้งแต่ได้ของแล้วค่ะคือตอนนี้หนูยังเชื่อมต่อได้ไม่หูฟังครบทั้งสองข้างเลยค่ะแปลคู่มือการใช้หรือไปดูวิดีโอที่มันใกล้เคียงกับการสอนมาแล้วแต่มันก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้เลยค่ะ มีวิธีเชื่อมต่อหูฟัง หรือหูฟังของหนูมีปัญหาหรือเปล่าคะ