หูฟังเชื่อมไม่ได้

เรามีปัญหาหูฟังไร้สายรุ่น Mi true wireless earphones 2 basic เชื่อมไม่ได้ค่ะ มันไม่ขึ้นมาให้กดconnect ลองทุกทางแล้วก็ไม่ขึ้น มีใครพอจะมีวิธีเชื่อมอื่นๆอีกมั้ยคะ