Shopee ตัดยอดเงินซ้ำ มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ ?

เราได้สั่งซื้อของทางแอพ Shopee เมื่อไม่นานมานี้ค่ะ ตอนกดชำระเงินครั้งแรกระบบขึ้นว่าผิดพลาด ชำระเงินไม่ได้ และขึ้นปุ่มให้กดชำระใหม่ พอเรากดชำระครั้งที่ 2 ก็ถูกตัดเงินไป 2 ครั้งเลยค่ะ เราได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์และได้คำตอบว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ แต่เลยระยะเวลาที่บอกมา แล้วยังไม่ได้รับเงินคืนเลยค่ะ พอติดต่อไปอีกครั้งก็ได้รับคำตอบเดิมเลย ว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ แต่เพิ่มระยะเวลาไปอีก...

อยากรู้ว่ามีใครเคยเจอแบบนี้บางมั้ยคะ ? แล้วได้เงินคืนมั้ย ใช้เวลากี่วัน ? ตั้งแต่ใช้แอพนี้มาเพิ่งเคยเจอแบบนี้ครั้งแรกเลยค่ะ