เราสามารถร้องเรียบกับ true move เรื่องยื้อการดำเนินการย้ายค่ายทำให้เสียค่าใช้งานเพิ่มเรื่อยๆได้ไหมครับ

เรื่องมีอยู่ว่าวันที่ 03/06/2020 ได้ดำเนินการย้ายค่ายออกจาก true ชำระค่าบริการค้างชำระและค่าใช้งานล่วงหน้า 2 วันในระหว่างดำเนินการย้ายค่ายเรียบร้อย ได้รหัสย้ายค่ายมาและดำเนินการกับค่ายใหม่วันนั้นเลย แต่ปรากฎวันที่ 04/06/2020 ค่ายใหม่ส่ง SMS มาว่าย้ายค่ายไม่สำเร็จเนื่องจากติดค่าค้างชำระ จึงได้โทรไปที่ call center true หลายครั้งแล้วกว่าจะได้คุยกับคนนานมาก แต่ละคนบอกไม่เหมือนกัน บอกเช็คแล้วไม่มียอดค้างชำระเคลียร์ยอดให้แล้วดำเนินการขอรหัสใหม่ได้เลยหลังวางสายประมาณ 10 นาที แต่กดขอรหัสเท่าไหร่ก็ไม่ได้ จึงโทรไปล่าสุดบอกมีค่าใช้งานระหว่างรอดำเนินย้ายอีก 51 บาท ผมจึงถามกลับว่าถ้ายังไม่ดำเนินการให้ยื้อต่อไปเรื่อยๆต้องเสียเงินเพิ่มอีกเรื่อยๆใช่ไหม พนักนักงานบอกใช่ค่ะ ผมนี้ถึงกับพูดไม่ออกเลยและรับไม่ได้จริงๆกับการบริการของ true แย่มากครับ ผมควรทำอย่างไรดีครับ