ร้านในshopeeไม่คืนเงิน

สวัสดีค่ะพอดีมีเรื่องจะปรึกษาไปปรึกษาในกลุ่มช้อปปี้แล้วแอดมินไม่อนุมัติโพสฮือ😭 คือเราซื้อพาเลตตากับร้านนึงในช้อปปี้พอของมาถึงมันแตกหมดเลยคิดว่าน่าจะไม่ใช่ความผิดของทางขนส่งเพราะกล่องสภาพดีไม่มีบุบเลยน่าจะมาจากที่ร้านเลยจะทำเรื่องคืนของคืนเงินในช้อปปี้แต่มีคนบอกมาว่ากว่าจะได้เงินคือนานมากเราเลยทักส่วนตัวกับทางร้านของคืนของคืนเงินกับทางร้านเค้าก็ตอบมาว่าโอเคได้ เราเลยจัดส่งของให้อีกวันถัดไปหลังจากนั้นคือเขาไม่ตอบเราเลยตั้งวันที่28มิ.ยเราส่งเลขพัสดุให้ไม่มีการตอบกลับจนถึงวันที่1พ.ค.เขาตอบเรามาว่าเดี๋ยวตามให้รอสักครู่แล้วเค้าก็หายไปเลยเราทักไปทุกวันส่งเลขบัญชีให้ไม่มีการตอบกลับเราอยากจะปรึกษาว่าเราควรรอเงินจากทางร้านหรือทำเรื่องอีกครั้งกับช้อปปี้ดีคะคือเรายังไม่ได้กดรับของแต่กลัวทำเรื่องไปร้านมันไม่กดตอบรับคำขอ เราไม่เคยทำเรื่องคืนเงินกับช้อปปี้เลยค่ะคนรอบข้างก็ไม่เคยเลยอยากมาขอคำปรึกษากับชาวพันทิปค่ะอยากได้เงินคืนถึงมันจะไม่เยอะแต่มันก็คือเงินเราอะ😭