อินเตอร์เน็ททรูค้างชำระปกติเค้าตัดเน็ทไม่ให้เชื่อมต่อ แต่ทำไมคิดค่าบริการปกติ

ขอคำแนะนำหน่อยครับ พอดีใช้อินเตอร์เน็ตเจ้าอื่นไปแล้ว แต่ไม่ได้ไปยกเลิก คิดว่ามันจะตัดไม่คิดค่าบริการเพิ่ม ตอนนี้ห้างเปิดแล้ว กะจะไปยกเลิกให้เรียบร้อย ดูยอดมาตกใจเลยครับ มันปรับลดค่าบริการได้มั้ยครับเนี่ย