กดเงินตู้ ATM เงินไม่ออกแต่หักยอดในบัญชี

กระทู้คำถาม

คือเรากดเงินที่ตู้ ATM ธนาคารกรุงเทพ เราก็ทำรายการปกติ พอกดยืนยันการกด ตู้ก็บอกว่ากำลังทำรายการรอสักครู่ เรารอสักพักเงินก็ไม่ออกมาสักที แล้วเราก็รออีกพักนึงก็ไม่ออกมา จนหน้าจอขึ้นว่า ท่านทำรายการนานเกินกว่ากำหนด แล้วบัตรก็เด้งออก เราแปลกใจเลยเข้าแบงค์กิ้งดู ปรากฏว่ายอดเงินโดนหัก อยากทราบว่า เราต้องแจ้งคอลเซนเตอร์ หรือไปธนาคารเลย แล้วถ้าไปธนาคาร จะได้เงินคืนวันนั่นเลยไหม หรือต้องรอกี่วัน ใครรู้บอกหน่อย