ทำไม จ่ายค่าไฟผ่าน true wallet ไม่ได้ครับ

ระบบขึ้นว่าไม่มียอดค้างชำระ ปกติผมจะจ่ายตอนวันที่ 1 ทุกๆเดือน ? หรือข้อมูลของการไฟฟ้าส่งมาล่าช้า เพราะโดยปกติประมาณช่วงกลางๆเดือนก็สามารถเช็คยอดค่าไฟของได้แล้ว ใน app true wallet  app ของ กรุงไทยก็เป็นเหมือนกัน