ต้องการยกเลิกแพ็กเกจยูทูปของทรูมูฟ

เราใช้ทรูมูฟแบบเติมเงิน ซึ่งจริงๆโปรของเราคือในรูปนี้ แต่ปัจจุบันคือไม่ใช่โปรนี้ เป็นการเติมเงินทุกครั้งที่มียอด 49 บาท ระบบจะหักเงินแล้วทำโปรนี้อัตโนมัติ ต่อมาเรามีการสมัครโทรฟรี 60นาที เดือนเดียว

ส่วนตัวแฟนไม่ค่อยโทรออกเลยค่ะแต่โดนเเบบนี้ เดือนนึงโดนค่าบริการส่วนเกินไปเกือบ300บาท อย่าเอาเปรียบลูกค้าสิคะ ส่วนรูปที่แปะก็สังสัยค่ะว่าที่โดนเก็บค่าบริการส่วนเกินคืออะไร?

เมื่อก่อนผมใช้เน็ตรายเดือนต่อเดือน แต่วันหนึ่งทางทรูโทรมาเสนอเป็นแพ็กเกจหลักแบบนี้แล้วเรียกเก็บเป็นรอบๆ ซึ่งพอผมใช้ดูแล้วมันเกินความจำเป็นของผมไปมากและราคาสูง ปัจจุบันผมอยากยกเลิกต้องทำอย่างไรหรอครับ