ซื้อของต่างประเทศ ร้านค้าไม่มีของ Refund คืนผ่าน Paypal ได้เงินคืนน้อยกว่ายอดที่จ่ายไป 1400 บาท เพราะอะไรคะ

พอดีว่าซื้อของจากร้านค้าต่างประเทศ แล้วของหมด ทางร้าน Refund คืนผ่าน Paypal เงินเข้ากสิกรเรียบร้อยแล้ว แต่ประเด็นคือ ยอดเงินหายไป 1400 บาทค่ะ ทางกสิกรแจ้งว่าเป็นเพราะอัตราแลกเปลี่ยน แต่เช็คดูแล้ว เงินยูโรก็เท่าเดิม ขึ้นลงแค่ไม่กี่เซ็นต์  หรือว่าทาง Paypal  มาหักค่าธรรมเนียมอะไรเพิ่มเติมคะ ปกติค่าธรรมเนียมพวกนี้ ร้านค้าต้องเป็นคนรับผิดชอบ หรือ ลูกค้าเป็นคนรับผิดชอบคะ