Paypal หักค่าธรรมเนียมจน Rufund ลูกค้าไม่ได้

แย่มากอ่ะ ลูกค้าสั่งสินค้ามาทางเว็บขายสินค้า แล้วลูกค้าขอยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากสถานการณ์ covid และไม่ต้องการรอสินค้านาน
คือเงินเข้า PayPal มาก็โดนหักค่าธรรมเนียมก่อน พอเราจะกด Refund เงินก็ไม่พอ 

คนเป็นพ่อค้าแม่ค้าไม่ได้อะไรเลย เสียทั้งขึ้นทั้งร่อง เงินไม่ได้เข้ากระเป๋าสักบาท จะกด Refund ก็ไม่ได้ เพราะโดนหักค่าธรรมเนียมไปแล้ว เงินเหลือไม่พอคืนลูกค้า 
จริง ๆ รายการไหนที่เป็นออร์เดอร์ซื้อขายกันปกติ ไม่ได้ Refund ก็เอาค่าธรรมเนียมไป แต่อันไหนที่เป็นการ Refund ก็ควรคืนค่าธรรมเนียมมามั้ยอ่ะ