จ่ายค่าโปรโมทigไม่ได้ทำไงดีคะ

คือชำระเงินผ่านแอป true ไปแล้ว เงินหักไปอล้วแต่ยอดยังไม่หาย แล้วกำหนดชำระก่อนวันที่6กันยายนนี้ คือจ่ายก่อนวันกำหนด เดือนที่แล้วไม่มีปัญหาแต่เดือนนี้ชำระยอดไม่หาย จ่ายผ่านแอปธนาคารไปแล้ว

โปรโมทไอจีแล้วมันชำระเงินไม่ได้ค่ะ จะโปรโมทต่อก็ไม่ได้เพราะมันไม่ให้ชำระเงินค่าโปรโมทเก่า ทำยังไงดีคะ

ขอปรึกษาทุกท่าน เราใช้ note 20 ultra ไม่เคยใช้ iphone เช้าวันที่ 22/8/2568 ได้รับข้อความ otp และมีข้อความหักเงิน โดย apple.com/bill ทางข้อความ จึงรีบโทรหา 1242 ระหว่างที่คุยยังมีข้อความเรียกเก็บเงิน