ยกเลิกพักหนี้บ้านโครงการตั้งหลัก TMB แต่โดนเก็บเงินย้อนหลัง มีใครเป็นบ้าง

สวัสดีค่ะ 
พอดีเราสมัครโครงการตั้งหลักพักสินเชื่อบ้านกับ TMB ได้รับอนุมัติให้พักชำระ 3 เดือน  เราก็พักไปเดือนเม.ย. 1 เดือน  แล้วเราเห็นว่าดอกเบี้ยมันเดินตลอด ดอกไม่ได้พักก็เลยโทรสอบถาม Call center ว่าถ้าเราได้อนุมัติพักแล้ว หากเราสะดวกจ่ายเรายกเลิกได้ไหม ทาง Call center แจ้งว่ายกเลิกได้แต่ให้โทรก่อนถึงวันตัดรอบ 10-15 วัน

พอ พ.ค. เราตัดสินใจจะจ่ายปกติ  เราก็เลยโทรไปยกเลิกพักกับธนาคารก่อนวันตัดรอบตามที่ Call center แนะนำ  และจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาและแจ้งว่าจะทำเรื่องยกเลิกให้

พอถึงรอบวันจ่าย (เราตัดบัญชีอัตโนมัติ) เงินในบัญชีกลับโดนตัดไปเกินกว่าค่างวด 1 เดือน จนเหลือ 0 บาท  เราเลยโทรไป Call center ได้รับคำตอบว่าเพราะเรายกเลิกโครงการธนาคารเลยเก็บย้อนหลัง  และแจ้งว่าจะส่งเรื่องให้และให้รอเจ้าหน้าที่สินเชื่อโทรติดต่อมาภายใน 3-5 วัน  ตอนนี้ได้แต่รอ รอ และรอ

เลยสอบถามคนอื่นๆ ค่ะว่ามีใครเป็นแบบนี้บ้าง  สงสัยว่าทำไมเจ้าหน้าที่ไม่แจ้งเงื่อนไขตอนยกเลิกพักว่าจะมีการเก็บย้อนหลัง  และที่จริงก็ไม่น่าจะมาเก็บย้อนหลังหรือเปล่า แบบนี้เท่ากับลูกค้าต้องพักตามเดือนที่ได้อนุมัติเท่านั้นหรอ ถ้าลูกค้าเดือดร้อนแค่เดือนเดียว เท่ากับต้องยอมจ่ายดอกเบี้ยไปฟรีๆ  2 เดือนเลย