เติมเหรียญ Webtoon แล้วเหรียญไม่เข้า แต่มีข้อความส่งมาว่าชำรำเงินแล้ว

สอบถามค่ะ มีใครเป็นบ้างคะมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ คือ เราเติมเหรียญ ใน line webtoon แต่เหรียญไม่เข้า ชำระผ่านทางทรูมันนี่วอเลต แจ้งปัญหาหลายครั้ง บอกไม่เห็นยอดและประวัติ ก่อนหน้านี้เติมได้ปกติ ไม่มีปร

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

คือเรากดซื้อเหรียญในเว็บตูน แล้วก็กดชำระเงินผ่าน ais หรือหักจากเงินที่เติมไปนั้นแหละ แล้วมันขึ้นในข้อความว่าหักแล้วเรีบบร้อย แต่เราไม่ได้เหรียญ ทำไงดีคะ เศร้ามาก

เมื่อเดือนกันยายน 64 ได้ไปยกเลิกรายเดือนเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดแล้ว สงสัยเลยเข้าไปดูในแอปจ่ายตัง มันขึ้นค่าเน็ตที่ต้องจ่าย 1957.99 ซึ่งเราก็จ่ายหมดและถามพนักเมื่อตอนที่ไปยกเลิ

คือเราจะอ่านwebtoonเลยจะซื้อเหรียญแต่มันซื้อไม่สำเร็จเราเลยซื้อใหม่รอบสองมันซื้อสำเร็จเราก็อ่านwebtoonตามปกติเราตื่นมาจะมาเติ่มเน็ต แต่เงินเหลือ19.25บาทเงินหาย129บาทตรงประวัติการซื้อก็ขึ้นตามปกติมันขึ

เคยอ่านเว็บตูนเก่าเรื่องนึงเกี่ยวกันชายตาบอดภาพสวย เก่ามากแล้วจำไม่ได้ว่าชื่อว่าอะไรฝากเพื่อนๆหาให้หน่อย และถ้ามีฟิลกู๊ดแบบนี้อีกก็ส่งมาไว้ได้้ลบคับรับสงกรานต์ แบบฟีลดีๆ ไม่เอาโรแมนติก เอาแนวๆเรื่อฃสั