เติมเหรียญ Webtoon แล้วเหรียญไม่เข้า แต่มีข้อความส่งมาว่าชำรำเงินแล้ว

เลื่อนชำระค่าบริการ ทางทรูแล้ว ส่ง sms ยืนยันแล้ว แต่ยังโดนระงับ ช่วยติดต่อกลับหลังไมค์หน่อยค่ะ ติดต่อพนักงานก็ยากมาก

สอบถามค่ะ มีใครเป็นบ้างคะมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ คือ เราเติมเหรียญ ใน line webtoon แต่เหรียญไม่เข้า ชำระผ่านทางทรูมันนี่วอเลต แจ้งปัญหาหลายครั้ง บอกไม่เห็นยอดและประวัติ ก่อนหน้านี้เติมได้ปกติ ไม่มีปร

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

คือเรากดซื้อเหรียญในเว็บตูน แล้วก็กดชำระเงินผ่าน ais หรือหักจากเงินที่เติมไปนั้นแหละ แล้วมันขึ้นในข้อความว่าหักแล้วเรีบบร้อย แต่เราไม่ได้เหรียญ ทำไงดีคะ เศร้ามาก

พอดีว่าไปเปลี่ยนซิมแบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงินแต่ว่าตอนไปเปลี่ยนที่ศูนย์เป็นแบบเติมเงินก็จ่ายยอดค้างไปหมดแล้วอยู่ๆวันนี้มีข้อความจากais ส่งยอดค้างชำระมาประมาณ700ร้อยกว่าบาทแล้วบอกว่าจะส่งยอดไปทางไปรษณี

พอดี เน็ตจะคิดค่าแพ็กรอบใหม่วันที่29 ซึ่งวันที่29เราไม่ได้เติมเงินเข้าไป มาเติมอีกทีวันที่5 แต่AISไม่ชำระค่าแพ็กให้ค่ะ ซึ่งเราเคยเติมเงินไม่ตรงกับวันที่จะชำรค่าแพ็กมาหลายครั้ง แต่ปกติพอเติมเข้าไปจะชำร

คือว่าชำรำค้างอินเทอร์ ที่นี้โดนตัดสัญญาณ แต่ตอนนี้ได้ชำระค่าบริการไปแล้ว แต่เนตหรือสัญญาณโทรศัพท์ยังไม่กลับมา โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ถือสายนานมาก