ยกเลิกบริการรายเดือนของทรูไปแล้วทำไมยังขึ้นค้างชำรำค่าบริการรายเดือนอยู่?

เมื่อเดือนกันยายน 64 ได้ไปยกเลิกรายเดือนเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดแล้ว สงสัยเลยเข้าไปดูในแอปจ่ายตัง มันขึ้นค่าเน็ตที่ต้องจ่าย 1957.99 ซึ่งเราก็จ่ายหมดและถามพนักเมื่อตอนที่ไปยกเลิกแล้วว่าจ่ายครบจบไม่มีค้างนะคะ แล้วอยู่ดีดีทำไมในแอปมันขึ้นว่าต้องจ่ายละค่ะ ขอผู้รู้ทีค่ะ