แจ้งเตือนภัยการโอนเงินผ่านทาง Mobile App หลัง4 ทุ่ม
เงินหายไปในอากาศเลยจ้า
เรื่องมันมีอยู่ว่า เราโอนเงินจาก ธนาคาร TMB ผ่าน TMB Touch 5000 บาท เข้าบัญชี UOB TMRW ตอน 22:18 พอโอนเสร็จ เข้าไปดูใน app TMRW อ้าว เงินไม่เข้า ทำไงหละทีนี้ โทร Call Center สิครับ
CC TMRW: แจ้งว่าตอนนี้เป็นเวลาหลัง4ทุ่ม ทางธนาคารทำการปิดยอดบัญชี ไม่สามารถเช็คได้ ต้องตรวจสอบใหม่หลังจาก 7 โมงเช้า แต่อย่างไรต้องติดต่อธนาคารต้นทางที่โอนเงินออก ให้เราโอนสายให้มั้ยคะ
เรา: ได้เลยครับ รบกวนโอนสายให้เลยครับ
CC TMB: (หลังจากรอไป 5 นาที) ถามข้อมูลส่วนตัวอะไรเสร็จ ได้แจ้งเราเหมือนกันเลยว่า หลัง4ทุ่มเป็นเวลาปิดบัญชี ไม่สามารถตรวจสอบยอดได้ แต่จะรับเรื่องไว้ตรวจสอบให้ ภายใน 3 วันทำการ แล้วหลังจากการตรวจสอบจะโอนเงินเข้าบัญชีปลายทาง และจะมี SMS แจ้งให้ทราบ
เรา: (เริ่มหงุดหงิด) เลยถามไปว่า ถ้าหลังจาก 4 ทุ่ม บัญชีปลายทางต้องการใช้เงินด่วนจะทำอย่างไร เงินหายไปกลางอากาศ
CC TMB: ต้องขออภัยด้วยครับ เดี๋ยวเราจะรับเรื่องไว้ครับ
เรา: ทำไงได้ ได้แต่หงุดหงิด
เอาจริงๆ ถ้าระบบธนาคารต้องปิดบัญชีตอน 4 ทุ่ม ก็ไม่ควรให้เงินออกจากบัญชีไปได้หรือป่าว ไม่ใช่ว่าตัดเงินแล้วเงินไปลอยอยู่ในอากาศ
3 วันทำการ คือโอนคืนวันศุกร์ จะรู้เรื่องอีกทีวันพุธหน้าเลยนะ
ไม่ได้โทษ CC นะ เค้าทำดีสุดแล้ว แต่ต้องโทษระบบธนาคารที่มันห่วย
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า
#อย่าโอนเงินหลัง4ทุ่ม #โดยเฉพาะโอนออกจากTMB
#TMB #TMBtouch
#UOB #TMRW
#ธนาคารแห่งประเทศไทย ช่วยดูแลระบบหน่อย
แจ้งเตือนภัยการโอนเงินผ่านทาง Mobile App หลัง4 ทุ่ม เงินหายไปในอากาศ
เงินหายไปในอากาศเลยจ้า
เรื่องมันมีอยู่ว่า เราโอนเงินจาก ธนาคาร TMB ผ่าน TMB Touch 5000 บาท เข้าบัญชี UOB TMRW ตอน 22:18 พอโอนเสร็จ เข้าไปดูใน app TMRW อ้าว เงินไม่เข้า ทำไงหละทีนี้ โทร Call Center สิครับ
CC TMRW: แจ้งว่าตอนนี้เป็นเวลาหลัง4ทุ่ม ทางธนาคารทำการปิดยอดบัญชี ไม่สามารถเช็คได้ ต้องตรวจสอบใหม่หลังจาก 7 โมงเช้า แต่อย่างไรต้องติดต่อธนาคารต้นทางที่โอนเงินออก ให้เราโอนสายให้มั้ยคะ
เรา: ได้เลยครับ รบกวนโอนสายให้เลยครับ
CC TMB: (หลังจากรอไป 5 นาที) ถามข้อมูลส่วนตัวอะไรเสร็จ ได้แจ้งเราเหมือนกันเลยว่า หลัง4ทุ่มเป็นเวลาปิดบัญชี ไม่สามารถตรวจสอบยอดได้ แต่จะรับเรื่องไว้ตรวจสอบให้ ภายใน 3 วันทำการ แล้วหลังจากการตรวจสอบจะโอนเงินเข้าบัญชีปลายทาง และจะมี SMS แจ้งให้ทราบ
เรา: (เริ่มหงุดหงิด) เลยถามไปว่า ถ้าหลังจาก 4 ทุ่ม บัญชีปลายทางต้องการใช้เงินด่วนจะทำอย่างไร เงินหายไปกลางอากาศ
CC TMB: ต้องขออภัยด้วยครับ เดี๋ยวเราจะรับเรื่องไว้ครับ
เรา: ทำไงได้ ได้แต่หงุดหงิด
เอาจริงๆ ถ้าระบบธนาคารต้องปิดบัญชีตอน 4 ทุ่ม ก็ไม่ควรให้เงินออกจากบัญชีไปได้หรือป่าว ไม่ใช่ว่าตัดเงินแล้วเงินไปลอยอยู่ในอากาศ
3 วันทำการ คือโอนคืนวันศุกร์ จะรู้เรื่องอีกทีวันพุธหน้าเลยนะ
ไม่ได้โทษ CC นะ เค้าทำดีสุดแล้ว แต่ต้องโทษระบบธนาคารที่มันห่วย
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า
#อย่าโอนเงินหลัง4ทุ่ม #โดยเฉพาะโอนออกจากTMB
#TMB #TMBtouch
#UOB #TMRW
#ธนาคารแห่งประเทศไทย ช่วยดูแลระบบหน่อย