นำจ่ายไม่สำเร็จ

ทางร้านส่งของให้ตอน28/1/69แต่ของมาถึงวันที่1/2/69บอกจำหน่ายไม่สำเร็จ ประเด็นคือมาส่งตอนไหนขนส่งไม่ได้โทรมาสักเบอร์ พอวันนี้ขึ้นว่าจำหน่ายสำเร็จแต่ไม่ได้รับของ ขนส่งก็ไม่เห็นโทรมาสักเบอร์ เราเครียดมาก

เราเป็นผู้รับค่ะ ทางร้านส่งของให้วันที่31/12/68 และเราเช็คเลขสถานะอัพเดทปกติ จนถึงวันที่01/01/69 ขึ้นว่าถึงสาขาปลายทาง และไม่มีการอัพเดทอะไรจนถึงปัจจุบัน 04/01/69 เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเค้าแจ้งว่

มันขึ้นว่าไม่พบข้อมูล (มีปัญหา) แต่ ก่อนจะเข้ามาหน้านี้ขึ้นสีเขียวว่าชำระเรียบร้อยแล้ว แบบนี้ต้องทำยังไงเหรอคะ เมื่อวานพอจ่ายเร็จขึ้นว่ากำลังดำเนินการเราต้องไปขนส่งไหมคะ