ไปรษณีย์ไทย ขึ้น นำจ่าย มาตั้งแต่วันที่12ค่ะ

สวัสดีค่ะ
เราขายของในshopee
ลูกค้ากดเลือกขนส่งไปรษณีย์ไทย
เราส่งให้ตามปกติ
แต่ปัญหาเกิดตรงที่

สถานะขึ้นนำจ่าย ตั้งแต่วันที่12
เราได้มีการแชตไปถามลูกค้า ลูกค้ายังไม่อ่าน

อยากทราบว่ามีใครเจอแบบนี้บ้างคะ

แล้วขั้นตอนการตามของกับไปรษณีย์ไทย ยุ่งยากไหมคะ

เราส่งเรื่องไปแล้วค่ะ (เพราะขายผ่านแอป ต้องรอลูกค้ากดรับสินค้าก่อน เราถึงจะได้รับเงิน ค่าส่งเราก็เป็นฝ่ายจ่ายไปแล้ว)


มีใครเคยขึ้นสถานะนำจ่าย แล้วค้างแบบนี้เป็นเวลานานหลายวันบ้างมั้ยคะ

ตอนนื้ไม่รู้ว่าสถานะไม่อัปเดต ลูกค้าอาจรับของแล้ว
หรือ
สินค้าหายไป ลูกค้ายังไม่ได้รับ แต่ติดปัญหาทำให้ตอบแชตไม่ได้

ตอนเราส่งรูปให้เลือกของแถม ลูกค้าก็ไม่ได้อ่านแชตค่ะ