สั่งของใน​ shopee​ เป็นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ

เราสั่งของจากใน​ shopee​ ค่ะ​ ของจัดส่งมาแล้วแต่พอเรามาดูสถานะการจัดส่งล่าสุด​ มันขึ้นว่า​ พัสดุจัดส่งไม่สำเร็จ​เนื่องจากรหัสคัดแยกไม่ถูกต้อง​ คือเราอยากรู้ว่าเราต้องทำอะไรมั๊ยหรือต้องติดต่อทางร้าน​ แล้วของจะถูกตีกลับหรือว่ายังไง​  

ปล.เราโอนเงินแล้วด้วยค่ะ