—เปลี่ยนเด็กชายเป็นนาย—
เรื่องมีอยู่ว่าผมต้องไปทำธุรการที่ธนาคารแห่งหนึ่งโดยเจ้าหน้าที่ได้ขอเอกสารทะเบียนบ้าน
หลังจากยื่นเอกสารให้เจ้าหน้าที่ได้ทักมาว่า "ในเอกสารยังเป็น เด็กชาย อยู่เลย รบกวนเปลี่ยนแปลงให้เป็น นาย"
ในใจก็คิดว่า​...เออจริง มันควรจะเปลี่ยนนะ(เว้ย)
แต่ก็แอบคิด ก็ไอ้เอกสารตัวนี้แหละที่ใช้มางานมาได้ดีตลอดยี่สิบปีแบบไม่มีปัญหานิหว่า
~ ติดต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
~ ติดต่อซื้อรถยนต์ 
~ ติดต่อธนาคาร
~ ติดต่อมากมาย

แล้วช่วงนี้สถานการณ์มันก็ไม่ปกติ ไม่รู้ว่าสำนักงานเขตจะเปิดทำการปกติมั้ย?
(เพราะปกติ เปิดก็เหมือนไม่เปิด)
ลองดูด้วยการค้นหาสำนักงานเขตตามทะเบียนบ้านของผมใน Facebook ดู
ผลปรากฏตามภาพ

ถามไปตอนบ่ายสามกว่าๆวันจันทร์ทาง Facebook สำนักงานเขตยานนาวา
แปดโมงกว่าวันอังคารมีคน(?) มาตอบใน Inbox 
แต่พบกว่าคน(?) หรือ Admin นั่นแหละมาแปะรูปไว้ มีเนื้อหาดังรูปข้างบน
เป็นประกาศจากสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขตยานนาวา ว่าด้วยการเปิดบริการประชาชนในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา ๒๐๑๙ (COVID-๑๙) จับประเด็นได้ว่าเขตยานนาวาเปิดให้บริการดังนี้นะ
1. งานทะเบียนบัตรประจำตัวประชาชน
2. งานทะเบียนราษฏร
3. งานทะเบียนทั่วไป

เป็นการตอบคำถามด้วยรูป โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์ใดๆ (ซึ่งก็ไม่คาดหวังแต่แรกอยู่แล้ว เลยเฉยๆ ไม่โกรธนะ)

คำถามแรกเลยคือ แล้วจะเปลี่ยนแปลงชื่อในทะเบียนบ้านจาก "เด็กชาย" ไปเป็น "นาย" 
มันทำได้หรือไม่ได้? แล้วมันอยู่หมวดไหน?
สำนักบริการการทะเบียน ได้ให้ข้อมูลไว้ดังนี้
งานทะเบียนราษฎร เช่น การแจ้งเกิด แจ้งตาย แจ้งย้ายที่อยู่ การขอเลขที่บ้าน การแก้ไขรายการในทะเบียนบ้าน การเพิ่มชื่อในทะเบียนบ้าน ฯลฯ

น่าจะใช่แล้วแหละหมวดนี้...

แต่เอาให้ชัวร์ ถามกลับไปอีกทีที่ Facebook เพื่อความแน่ใจ ดังรูป

อิหยังวะ!
คน(?) หรือ Admin กับคำตอบว่า "ใช่ค่ะ" จากคำถามที่ว่า "คือไม่รับทำเรื่องเปลี่ยนแปลงในทะเบียนบ้านใช่มั้ย?"
มันแปลว่า "ไม่" สินะ

ไม่เป็นไร มีอีกหนึ่งทางให้ลองเพื่อความแน่ใจ โทรไปหาเลย


สรุปคำตอบที่ได้จากการโทรคือ
1. ทำได้
2. นำบัตรประชาชนมาด้วย

—ลองของ—
โอเคจบ สรุปทำได้ จะพาไปดูว่ายังไงต่อ
วันอังคารนั่นแหละ ที่ได้รับคำตอบจาก Facebook และโทรไป 
ก็เดินทางไปสำนักงานเขตยานนาวา

รู้อยู่แล้วว่าราชการมักจะปิดพักเที่ยง 
พักเที่ยงที่หมายถึงคือ 12:00 - 13:00 น.
ก็ไปถึงเที่ยงนิดๆ มีที่จอดรถด้วย ได้จอดข้างๆรถที่ใช้ในราชการเท่านั้น  


เดินเข้าไปพบเจ้าหน้าที่ผู้หญิงท่านหนึ่ง ต้อนรับดีมาก 
ถามว่ามาติดต่อเรื่องอะไร แล้วก็ทำการกดบัตรคิวให้ พร้อมกับขอโทษที่ตอนนี้พักเที่ยง ให้กลับมาอีกทีตอนบ่ายโมง

ก่อนบ่ายโมงนิดๆก็กลับเข้าไป แต่ทว่า คิวของท่านผ่านไปแล้วจ้า...
เจ้าหน้าที่ผู้หญิงท่านเดิมจึงได้แจ้งว่าไม่เป็นไร คิวมีน้อย แล้วกดบัตรคิวใหม่ให้ 

นานทีจะเห็นทำงานก่อนเวลาทำงานจริงนะเนี่ย (ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี)
ถึงคิวเรา เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้อย่างดีและทำการแก้ไขรายการในทะเบียนบ้านจาก "เด็กชาย" เป็น "นาย" ด้วยความรวดเร็ว
โดยที่ไม่ขอเอกสารใดๆเพิ่มเติมจากเรา ยกเว้นเล่มทะเบียนบ้าน
ก็ยังแอบสงสัยว่า อย่างน้อยก็ควรจะเอาบัตรประชาชนของเราไปดูสักหน่อย

เป็นอันเสร็จสิ้นภารกิจนี้อย่างสมบูรณ์

—สรุป—
1. สำนักงานเขตยังเปิดให้บริการประชาชน แต่จำกัดเรื่องในการบริการบางอย่าง
2. เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการในวันนั้น บริการน่ารัก สุภาพ ดีมากจริงๆ
3. เจ้าหน้าที่ที่ดูแล Facebook สำนักงานเขตยานนาวา อาจจะเข้าใจคำถามผมผิด จึงตอบมาว่า "ใช่ค่ะ" จากคำถาม "คือไม่รับทำเรื่องเปลี่ยนแปลงในทะเบียนบ้านใช่มั้ย?"
4. จากข้อ 3  หรือไม่ผมเองที่ตั้งคำถามไม่รู้เรื่อง
5. ฉันสามารถไปทำธุรกรรมต่อที่ธนาคารได้แล้ว 
6. ติดต่อราชการ ให้ตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลสองที่ขึ้นไป