ซิมเติมเงิน AIS ใช้กับโทรศัพท์รุ่นเก่าไม่ได้เหรอครับ

ที่ทำงานต้องการให้ใช้มือถือรุ่นเก่าแบบปุ่มกด ไม่มีกล้องในการทำงานในโรงงาน เลยซื้อซิมเติมเงินมาใส่ สัญญาณขึ้น 5 ขีด แต่ขึ้นว่าโทรฉุกเฉิน รับสายหรือโทรออกไม่ได้เลย พอลองเอาซิมรายเดือนใส่ใช้ได้ทั้งรับสายโทรออก คอลเซนเตอร์กับศูนย์ก็บอกให้เปลี่ยนโทรศัพท์ คือซื้อมาแล้วอะครับ ทำไรกับซิมได้บ้าง ทิ้งอย่าเดียวเหรอครับ