สั่งของในช้อปปี้ร้านบอกให้รอ3-6วัน นี่ก็14วันแล้วยังไม่ส่งเลย ควรทำไงต่อคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราอารมณ์ไม่ดีจริงๆ สั่งของให้น้า โอนเงินไปแล้วด้วย ตอนแรกร้านบอกรอแค่ 3-6วันรอได้มั้ย เราก็ว่าได้เลยสั่ง แต่นี่ก็14วันแล้ว ร้านยังไม่ส่งของให้เลย เสียเวลามากเลยค่ะ ร้านแบบนี้ควรรับผิดชอบอะไรบ้า ได้แต่พูดขอโทษกับบอกให้รอต่อแค่นั้น