ยกเลิกสินค้าในshopeeจะได้เงินคืนใหมครับ

พอดีผมสั่งโทรศัพท์ราคา4000บาทตัดเงินผ่านบัตรเดบิต แล้วขอยกเลิกไปตั้งแต่วันที่04/05/2020
ตอนนี้อนุมัติแล้ว ร้านบอกรอคืนเงิน7-15วัน ระหว่างนี้ผมต้องยื่นเรื่องให้กับใครมั่งครับ แล้วถ้าไม่ได้เงินคืนต้องทำยังไง