Lazada เข้าไม่คัดร้านขายของบ้างหรอ

ตั้งแต่ซื้อของออนไลน์มา ลาซาด้าปัญหาร้อยแปดมาก ล่าสุดสั่งโทรศัพท์ราคา3,000ต้นๆมา แต่ใช้ได้ไม่กี่วันกลายเป็นเศษขยะ ขอคืนสินค้าตั้งแต่วันแรก ร้านค้าปฏิเสธ กดขอคืนมา3รอบแล้วร้านค้าก็ยังปฏิเสธ แบบนี้ใครรับผืดชอบอะไรได้บ้าง? ตอนนี้สินค้าใช้งานไม่ได้เลย ซื้อจากร้าน OSshop