ขอระบายหน่อยนะคะ พร้อมกับสอบถามด้วย ตั้งกระทู้แรกผิดพลาดประการใดขออภัยค่ะ
**รอบกำหนดชำระทุกวันที่ 5 ของเดือน ชำระตรงทุกเดือนไม่มีค้าง**
วันที่ 3 เมษายน
ไปติดต่อที่กรุงศรีออโต้สาขาแถวติวานนท์เจ้าหน้าที่ดำเนินการคีย์ข้อมูลเพื่อยื่นขอพักชำระสินเชื่อรถยนต์ในโครงการมาตรการโควิด 19
แจ้งให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ติดต่อเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์เกี่ยวกับระยะเวลาการอนุมัติ Call Center แจ้งว่า จะทราบผลภายใน 30 วัน หากผลพิจารณาจะได้รับ SMS ติดต่อกลับ
วันที่ 24 เมษายน
Call Center ติดต่อมาแจ้งให้ส่งเอกสารเป็นบัตรประชาชนเข้าไปที่เบอร์แฟกซ์
ส่งเอกสารเข้าไปที่เบอร์แฟกซ์วันที่ 24 เมษายนเรียบร้อย
วันที่ 28 เมษายน
ติดต่อเข้าไปที่ Call Center สอบถามเกี่ยวกับผลการพิจารณา Call Center แจ้งว่าผลการพิจารณาไม่ผ่าน
แจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ว่าไม่มี SMS ตอบกลับมาว่าไม่ผ่านการพิจารณาและไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
วันที่ 29 เมษายน
คอลเซ็นเตอร์ติดต่อเข้ามาสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจที่ทำว่าได้รับผลกระทบอย่างไรและแจ้งว่าจะส่งเรื่องพิจารณาให้อีกครั้งและจะติดต่อกลับมาแจ้ง ก่อนวันที่ 5 พฤษภาคมซึ่งเป็นกำหนดชำระค่างวดที่จะถึง Call Center แจ้งว่า จะยื่นเรื่องขอพักการชำระเป็น 4 งวดรวมถึงเดือนเมษายนที่ทางลูกค้ายังไม่ได้มีการชำระเข้ามาด้วย
2 พฤษภาคม
ติดต่อเข้าไปที่ Call Center อีกครั้งสอบถามผลพิจารณาการพักชำระ สินเชื่อรถยนต์ Call Center แจ้งว่าผลพิจารณาออกมาวันที่ 30 เมษายนแจ้งว่าไม่ผ่านการพิจารณาเนื่องจากมียอดค้างชำระของเดือนเมษายน
แจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ว่าไม่ได้รับ SMS และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาแจ้งผลการพิจารณาเลย
Call Center ไม่สามารถให้คำตอบอะไรที่ชัดเจนได้เลยฝากประสานงานให้หน่วยงานที่ดูแลโทรกลับก็ไม่มีใครติดต่อกลับเข้ามา
Call Center แจ้งว่าให้ส่งเรื่องเข้าไปอีกครั้งโดยผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์ แต่ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าจะทราบผลพิจารณาภายในกี่วัน
ณปัจจุบันจะถึงรอบที่ต้องชำระวันที่ 5 พฤษภาคมแล้ว ตอนนี้ยังไม่รู้จะทำอย่างไรต่อสถานการณ์โควิด19ทำให้ธุรกิจย่ำแย่ รายได้ลดน้อยลง ค่าใช้จ่ายต่างๆที่ยังคงเดิมอยากให้ทางกรุงศรีช่วยเห็นใจลูกค้า อย่างน้อยพักการชำระ 3 เดือนก็ยังดี
ส่งเรื่องเข้าไปผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์แล้วช่วยตรวจสอบและพิจารณาให้ด้วยนะคะ
กท-3927
0620062550
ขอบคุณค่ะ
ขอพักชำระสินเชื่อรถยนต์กับธนาคารกรุงศรี Covid-19 เงียบจ้า
**รอบกำหนดชำระทุกวันที่ 5 ของเดือน ชำระตรงทุกเดือนไม่มีค้าง**
วันที่ 3 เมษายน
ไปติดต่อที่กรุงศรีออโต้สาขาแถวติวานนท์เจ้าหน้าที่ดำเนินการคีย์ข้อมูลเพื่อยื่นขอพักชำระสินเชื่อรถยนต์ในโครงการมาตรการโควิด 19
แจ้งให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ติดต่อเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์เกี่ยวกับระยะเวลาการอนุมัติ Call Center แจ้งว่า จะทราบผลภายใน 30 วัน หากผลพิจารณาจะได้รับ SMS ติดต่อกลับ
วันที่ 24 เมษายน
Call Center ติดต่อมาแจ้งให้ส่งเอกสารเป็นบัตรประชาชนเข้าไปที่เบอร์แฟกซ์
ส่งเอกสารเข้าไปที่เบอร์แฟกซ์วันที่ 24 เมษายนเรียบร้อย
วันที่ 28 เมษายน
ติดต่อเข้าไปที่ Call Center สอบถามเกี่ยวกับผลการพิจารณา Call Center แจ้งว่าผลการพิจารณาไม่ผ่าน
แจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ว่าไม่มี SMS ตอบกลับมาว่าไม่ผ่านการพิจารณาและไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
วันที่ 29 เมษายน
คอลเซ็นเตอร์ติดต่อเข้ามาสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจที่ทำว่าได้รับผลกระทบอย่างไรและแจ้งว่าจะส่งเรื่องพิจารณาให้อีกครั้งและจะติดต่อกลับมาแจ้ง ก่อนวันที่ 5 พฤษภาคมซึ่งเป็นกำหนดชำระค่างวดที่จะถึง Call Center แจ้งว่า จะยื่นเรื่องขอพักการชำระเป็น 4 งวดรวมถึงเดือนเมษายนที่ทางลูกค้ายังไม่ได้มีการชำระเข้ามาด้วย
2 พฤษภาคม
ติดต่อเข้าไปที่ Call Center อีกครั้งสอบถามผลพิจารณาการพักชำระ สินเชื่อรถยนต์ Call Center แจ้งว่าผลพิจารณาออกมาวันที่ 30 เมษายนแจ้งว่าไม่ผ่านการพิจารณาเนื่องจากมียอดค้างชำระของเดือนเมษายน
แจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ว่าไม่ได้รับ SMS และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาแจ้งผลการพิจารณาเลย
Call Center ไม่สามารถให้คำตอบอะไรที่ชัดเจนได้เลยฝากประสานงานให้หน่วยงานที่ดูแลโทรกลับก็ไม่มีใครติดต่อกลับเข้ามา
Call Center แจ้งว่าให้ส่งเรื่องเข้าไปอีกครั้งโดยผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์ แต่ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าจะทราบผลพิจารณาภายในกี่วัน
ณปัจจุบันจะถึงรอบที่ต้องชำระวันที่ 5 พฤษภาคมแล้ว ตอนนี้ยังไม่รู้จะทำอย่างไรต่อสถานการณ์โควิด19ทำให้ธุรกิจย่ำแย่ รายได้ลดน้อยลง ค่าใช้จ่ายต่างๆที่ยังคงเดิมอยากให้ทางกรุงศรีช่วยเห็นใจลูกค้า อย่างน้อยพักการชำระ 3 เดือนก็ยังดี
ส่งเรื่องเข้าไปผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์แล้วช่วยตรวจสอบและพิจารณาให้ด้วยนะคะ
กท-3927
0620062550
ขอบคุณค่ะ