ได้รับ SMS ตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคม แจ้งย้ายการจ่ายค่างวดจาก CIMB Thai Auto ไป ธนาคารกรุงศรี เริ่มมีผล 1 พ.ย. 2569 ปัญหาคือ อยากติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพราะกลัวชำระช้า แต่ติดต่อ CIMB Thai Auto ไม่ได้เลยครับ โทรไป 1471 และ 02-684-6500 ตามข้อมูลที่หาได้บนอินเตอเนต ทั้งเดือนโทรไปไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง สายเต็มและระบบตัดสายทิ้งเองตลอด เรื่องนี้ทีมงานไม่ดูแลกันเลยหรอครับ มาตราฐาน CRM อยู่ตรงไหน เวลาทำการมีเพียง จันทร์-ศุกร์ ส่วนเรื่องนี้เพราะกังวล ลูกค้าต้องโทรตามเองในฝั่งกรุงศรี และทำได้แค่รอวันที่ 1 พ.ย. 2569 สรุปคือลูกค้าต้องมานั่งกังวล กลัวว่าชำระค่างวดไม่ตรง และตามมาด้วย "ค่าทวงถามชำระล่าช้า" ทั้งๆ ที่ต้นเหตุเกิดจากระบบให้บริการของเจ้าหนี้เอง หรือว่านี่คือ นโยบายปัจจุบันและอนาคตของการให้บริการ สินเชื่อรถยนต์ cimb thai auto
ใครเจอแบบนี้บ้าง สินเชื่อรถยนต์ cimb thai auto เปลี่ยนช่องทางชำระค่างวด แต่ติดต่อ Call Center ไม่ได้เลย