ใช้ทรูแบบเติมเงิน จะย้ายค่ายดันบอกว่าค้างชำระ?

"หมายเลข 098xxxxxxx ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะ เนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการระหว่างรอบสำหรับลูกค้ารายเดือน หรือยังคงมีสิทธิพิเศษอื่นๆสำหรับลูกค้าเติมเงิน สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 027008018 ขออภัยในความไม่สะดวก
Number 098xxxxxxx has not been allowed to port out yet  due to unsettled balance or other available privileges. For more information, call 027008018" เป็นงงเลยครับ ผมใช้แบบเติมเงินไม่เคยใช้บริการยืมเงินหรืออะไรทั้งสิ้น แต่ทำไมย้ายค่ายไม่ได้ ลองทำดู 2 เดือนละ เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่สำคัญด้วยไม่อยากใช้เบอร์ใหม่ อยากย้ายค่ายไปเอไอเอสครับ กสทช โปรดมาดูเรื่องนี้ด้วยครับ