บัญชีวอลเลทหาย มีเงินอยู่76บาทจะเอาเงินคืนได้ยังไง

สอบถามค่ะคือเราเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วโหลดวอเลทใหม่เลยสมัครวอเลทเป็นเบอร์ใหม่ แล้วพอจะเข้าบัญชีวอเลทอันเก่าเพื่อที่จะโอนเงินมาบัญชีใหม่แต่เข้าไม่ได้ค่ะ ควรทำยังไงดีคะ