แชทกับลาซาด้าแล้วรอคิวไม่ตรงบ้าง

มีใครใช้บริการแชทกับเจ้าหน้าที่ผ่านแอปลาซาด้า แล้วมันมีระบบคิวการรอเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ผมได้รอคิวซึ่งนานมากครับ ตอนแรกคิวที่ 2 พอมา คิวที่ 1 โดนเด้งไปคิวที่ 3 มันหมายความว่ายังไงครับ ใครเคยเจอบ้างครับ มีรูปยืนยันนะ (ไม่ได้ตัดต่อครับขอยืนยัน)