สอบถามเกี่ยวกับเครื่อง oppo a3s ผูกโปรทรูมูฟที่ซื้อมาจาก 7-11 ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราซื้อเครื่องoppo a3s ผูกโปรรายเดือนสัญญา 1 ปีของทรูมูฟ ตอนนี้ครบ 1 ปีแล้ว เกินแล้วด้วยค่ะ  แล้วเราอยากเอาเครื่องไปให้คนแก่ที่ต่างจังหวัดใช้ แต่คนแก้ไม่ได้ใช้ซิมทรูมูฟ อยากรู้ว่าเราต้องเอาเครื่องไปที่ศูนย์เพื่อปลดล็อคสัญญาณได้ไหมค่ะ  หรือไม่สามารถแก้ไขอะไรได้แล้ว  รบกวนผู้รู้ให้คำแนะนำหน่อยนะคะ 😊😊😊😊