สั่งของที่ Shopee แต่ข้อมูลการจัดส่งขึ้นว่า สินค้ายังไม่พร้อมจัดส่ง

คือเราได้สั่งซื้อรองเท้ามาในวันที่ 12/04/63 โดยสินค้าจัดส่งโดย J&T Express และพอมาวันที่ 14/04/63 เราได้ไปเช็คดูหมายเลขพัสดุ แต่ข้อมูลการจัดส่งขึ้นว่า สินค้ายังไม่พร้อมจัดส่ง และเราได้ติดต่อไปทางร้าน ซึ่งทางร้านบอกว่าได้บอกว่าสินค้าได้ทำการส่ง 14/04/63 แล้ว แต่พอมาวันที่เขียน 15/04/63 ไปเช็คหมายเลขพัสดุมันก็ยังขึ้นเหมือนเดิมว่าสินค้าไม่พร้อมจัดส่ง คือเราอยากรู้ว่ามันเป็นปัญหาที่จากที่ร้าน จากการขนส่ง หรือจากอะไร เรายังจะได้ของอยู่มั้ย