สั่งของแล้วของยังส่งไม่ถึง

สั่งของ เป็นเวลา2อาทิตย์ แล้วของยังส่งไม่ถึง 
ส่ง J&T ของไปที่สาขาบอกจะตามให้ ก็ยังไม่คืบหน้า 2 อาทิตย์แล้วรอนานมาก
แล้วอีกอย่างมีคนเซ็นรับแล้วแต่ของไม่ถึง ควรทำยังไงดี