เราสามารถร้องเรียน j&t ได้ทางไหนบ้างคะ

เราสั่งของไว้ตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม 2568 ซึ่งทางร้านต้นทางดำเนินการส่งมากับบริษัท j&t มาแล้วเรียบร้อย โดยมีกำหนดถึงผู้รับวันที่ 8 ตุลาคม 2568 พอถึงกำหนดส่งมีพนักงานโทรมาแจ้งว่า "ขอส่งของวันที่ 9 ตุลาคม 2568 ได้ไหม" ซึ่งเราก็ยินดี เพราะที่เขาโทรมามันค่ำแล้ว แต่วันที่ 9 ตุลาคม 2568 เราก็ยังไม่ได้รับของ โทรไป callcenter มา 4 รอบก็ไม่มีประโยชน์ ไม่มีความคืบหน้าอะไร  โทรไปที่สาขาสุรศักดิ์ ศรีราชา ชลบุรี ที่เป็นสาขาที่ต้องนำจ่าย ก็ไม่ติด จนกระทั่งวันนี้วันที่ 14 ตุลาคม 2568 เรายังไม่ได้สินค้า  เราจะต้องร้องเรียนที่ไหน? อย่างไร? ได้บ้างคะ

ปล. ตอนนี้รู้สึกแย่กับบริษัทขนส่งนี้มากๆ  เป็นบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ไม่คิดว่าที่เคยแย่มากๆก่อนนี้หลายปี จะไม่ได้รับการปรับปรุงใดๆมาจนถึงปัจจุบัน  
ถ้าไม่พร้อมจะให้บริการ ก็ไม่ควรเปิดให้บริการที่สร้างความเดือดร้อนแบบนี้