สวัสดีค่ะ เราพึ่งซื้อของจาก gmarket ครั้งแรก แต่ว่าสินค้าโดนยกเลิก รวมทั้งหักเงินไปแล้วด้วย แต่ได้รับเมลคืนเงินบางส่วนค่ะ ส่วนที่เหลือยังไม่ได้คืน 😭 เหลือเยอะเลย 1. เราจะได้รับเงินคืนทั้งหมดมั้ยคะ น

สั่งสินค้าจากแอพ lazada ชำระเงินผ่าน airpay crad เลือกที่อยู่จัดส่งผิด เลยติดต่อร้านค้าให้แก้ไข ทางร้านบอกแก้ไขไม่ได้ต้องยกเลิกสั่งใหม่ ก็เลยยกเลิกสินค้าในระบบก็แจ้งว่าคืนเงินแล้ว และ มีอีเมลมาด้วยว่า

โทรหา Call Center บอกต้องแอดไลน์ ส่งหลักฐานบัตรประชาชน รูปเซลฟี่ พร้อมหลักฐานการจ่ายเงิน เอาข้อมูลขนาดนั้นใครจะสะดวกให้ งั้นเราขอติดต่อที่สาขาได้มั้ย บอกว่าได้ พอไปที่สาขาก็บอกว่าต้องแอดไลน์ส่งหลักฐาน

พอดีว่าเราเคยส่งเรื่องไปยังมูลนิธิรอบนึงแล้ว เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเสร็จจากนั้นหายไปเลยเราเลยเมลไปสอบถามความคืบหน้า ปรากฎว่ามีการส่งต่อเคส แล้วเจ้าหน้าที่ที่รับเคสล่าสุดพูดจาใช้น้ำเสียง

เราได้กดยกเลิกออเดอร์อัลบั้มที่สั่งกับ synnara ไปค่ะ แต่ยังไม่มีเมลยืนยันการยกเลิกออเดอร์ส่งกลับมาเลย แต่ออเดอร์ขึ้น cancelled แล้วเรียบร้อย ทางร้านตัดเงินจากบัตรไปแล้ว เราใช้ master card ของ กรุงไทย

สวัสดีค่ะเราได้สั่งของในช็อปปี้ไปแล้วทางร้านค้าได้ยกเลิกสินค้าเราแล้วเราจ่ายเงินไปแล้วแล้วตอนนี้3วันแล้วแต่ยังไม่ได้เงินคืนค่ะสามารถทำยังไงได้บ้างคะ