ขอคืนเงินในsteamแล้วไม่เข้าtrue money wallet

ซื้อเกมส์ steam ไม่เข้าคลัง steam แต่หักตังใน true wallet/master card ผมซื้อ Oxygen Not Included 319 บาท เงินในวอแลตผมมี 351 บาท หักตังเรียบร้อยแต่เกมไม่เข้าคลังสตรีม ทำไงดีครับ

ผมเพิ่งซื้อ StarDewValleyมา ใช้บัตร master card ใน wallet หักเงินไปแล้ว 322.88บาท ยังไม่ได้ เกมส์อีก ติดต่อทาง steam แล้ว แต่ทางนั้นยังไม่ให้คำตอบมาผมเลยมาถาม ว่ามีวิธีอื่นอีกมั้ย ?

วอนผู้รู้ ผมเพิ่งซื้อ GTA V ใช้บัตร master card ใน wallet หักเงินไปแล้ว 614 บาท แต่ราคา GTA V 599 แถมยังไม่ได้ เกมส์อีก ติดต่อทาง steam แล้ว แต่ทางนั้นยังไม่ให้คำตอบมาผมเลยมาถาม ว่ามีวิธีอื่นอีกมั้ย ?

ผมซื้อเกมส์ Warhammer 40,000: Space Marine 2 ในราคา 1490 บาท แต่เกมไม่เข้าคลัง steam แต่หักตังใน true wallet ทางสตีมได้ส่งอีเมลมาว่ามีการแจ้งว่าการสั่งซื้อผิดพลาดเบื่องต้นส่งเมลไปหาสตีมแล้ว และกำลังติ

​อย่างที่หัวข้อบอกครับ คือผมซื้อเกมในแอปที่ชื่อ Steam ด้วย Visa แล้วขอเงินคืน ด้าน steam บอกว่าได้คืนเงินไปให้ทางธนาคารกรุงไทยแล้วเพราะเงิน wallet steam เข้าแล้วหลังขอเงินคืน เว้นแต่ตัวของธนาคารกรุงไท

ดูในแอพมีแต่แลกเป็นส่วนลดของ kfc mc เซเว่น ฯลฯ ซึ่งก็ไม่รู้จะแลกอะไร เลยอยากแลกเป็นเงินคืนเข้าบัญชี หรือเป็นส่วนลดค่า net บ้าน ทำได้หรือไม่

ซิมเดิมหายเข้าแอปไปปิดบัญชีไม่ได้ จะสมัครด้วยเบอร์ใหม่

ผมไปซื้อเกมใน steam แต่มันแจ้งว่าทำรายการล้มเหลว ใน true wallet ก็เก็บตังในบัญชีไปแล้วด้วย