เสียเครดิตไปแล้วค่ะ แต่กลับมาจ่ายเงินบัตรเครดิตอีกรอบ

สอบถามค่ะ หยุดจ่ายบัตรเครดิตไป ประมาณ8เดือน แล้วมีหนังสือให้ไปขึ้นศาล 
ทางบริษัท ทวงหนี้บัตรโทรมา ว่าไม่ขึ้นศาลก็ได้ แต่ต้องกลับมาจ่ายค่าบัตรเครดิตเหมือนเดิม 
จ่ายไปแล้ว 1 งวด แต่ทางบริษัทที่ทวงหนี้ แจ้งว่าไม่มีใบเสร็จ หรือ ใบอะไรออกให้ได้ 
ให้เราโทรสอบถามรายละเอียดได้อย่างเดียว  ก็เลยไม่เข้าใจค่ะ ทำไมไม่ได้ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จ