ทำไม Airasia คืนเงินช้าจัง 2 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย

สวัสดีค่ะ คือเราสงสัยว่าตามกฎการคืนเงินของ Airasia บอกไว้ว่าจะคืนให้ภายใน 30 วัน หลังจากแจ้งเรื่องไว้

แต่เราแจ้งเรื่องขอคืนเงินไปและได้รับอีเมลยืนยันการขอคืนเงินตั้งแต่วันที่ 25 มกรา 2020 และวันนี้ก็เป็นเวลา 2 เดือนแล้ว

ที่ผ่านมาเราพยายามติดต่อ เจ้าหน้าที่ ใน Airasia Allstar ตลอดว่าทำไมยังไม่คืน ทาง Airasia ก็ได้แต่แจ้งว่ากำลังดำเนินการ วันนี้ (24 มีนา 2020) ผ่านมา 2 เดือน หรือ 60 วันแล้ว ก็ยังไม่มีการคืนเงินแต่อย่างใด แถมตอนนี้ Airasia Allstar ยังไม่สามารถติดต่อได้อีก

มีใครพอจะทราบบ้างคะ เราควรต่องทำอย่างไร หรือติดใคร อย่างไรได้บ้าง