ย้ายมาอยู่ ตปท. จะอายัดบัตรเคดิต กสิกร ต้องทำไงได้บ้างค่ะ

พอดีมีบัตรเคดิตจากธนาคาร ส่งมาให้ที่เท่างานเก่า แล้วเราไม่ได้ทำงานที่นั้นแล้ว
แต่มีเพื่อนหวังดี โทรมาบอกว่ามีเอกสารจากธนาคารมา พอเปิดออกดู เป็นบัตรเคดิตใบใหม่
ให้เราทำการเปิดบัตร เนื่องจากใบเก่าธนาคารมีนโยบายยกเลิก
ตอนนี้เราติดต่อธนาคารไปแล้ว แต่ธนาคารบอกว่าเบอร์ ตปท.ที่ให้ไปติดต่อไม่ได้ 
ตอนนี้เราเลยไม่รู้จะทำไง ใครเคยเจอสถานการแบบนี้บ้างคะ ต้องทำไงดีคะ