สั่งของ Gmarket แล้วถูก cancelled พยายามส่งเมลล์ขอ refund แต่ไม่มีการตอบกลับ เราจะได้เงินคืนมั้ยคะ

กระทู้คำถาม

เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 เราสั่งของกับ Gmarket ไป โดยไม่ได้ดูว่ามันไม่ส่ง internationals เลยถูก cancelled อัตโนมัติ
ทีนี้คือเราเลยส่งเมล์ไปทาง global Gmarket ขอ refund ออเดอร์ที่ถูกแคนเซิลค่ะ ประมาณ 4 วันแล้วยังไม่มีการตอบกลับ

เราเลยอยากถามว่านี่เป็นปกติมั้ยคะที่จะมีการตอบกลับช้า หรือทาง Gmarket จะคืนเงินให้อัติโนมัติคะ?

ใครพอมีประสบการณ์บ้างคะ ตอนนี้ร้อนใจมากๆ