เจอประกันรถยนต์หัวหมอ​ ต้องทำยังค่ะ

อยากสอบถามกรณี​จ่ายประกันแบบผ่อนไป​ 2งวดเป็นจำนวนเงิน​ 6700  พองวดที่3​มีปัญหากัน​ ประกันไม่ยอมจ่ายเงินคืน​ แล้วอ้างเราเป็นผ่ายผิด  ทั้งที่พนักงานบริษัทตัวเองลาออก​ แล้วไม่ประสานงานต่อ​ แต่ทางบริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายให้แก่เรา​ เราก็อยากต่อประกัน​ แต่เหมือนโดนโกงเลยคะแบบนี้เพิ่งเคยเจอ​ เงินคืนก็ไม่ได้​ ขอคำแนะนำหน่อยคะ