ตั้งรหัสtrue money wallet ใหม่ไม่ได้

คือเปลี่ยนทรศ.ใหม่​แล้วจะเข้าใช้วอเลท แต่จำPINไม่ได้เลยจะตั้งรหัสผ่านใหม่​แล้วมันมีให้ใส่อีเมล์กับเลขบัตรปปช.​ก็ใส่ถูกแล้วแต่มันบอกว่าอีเมล์หรือรหัสไม่ถูกต้อง​  ควรทำยังไง?