สั่งเคสcasetify ไม่ได้รบกวนช่วยดูด้วยครับ

ตอนใส่ข้อมูลบัตรเเล้วกิดปัญหา"มีบางอย่างผิดพลาดกรุณาติดต่อศูนย์บริการบัตร"ลองเปลี่ยนบัตรเเล้วก็ไม่ได้เงินในบัตรก็มีลองติดต่อที่ธนาคารเเล้วเขาบอกว่ายังไม่มีการเเจ้งชำระเงินใดๆเลย
ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรครับ