โดนหักเงินจากATSไม่รู้สาเหตุค่ะ

ตอนเเรกมี0.44สตางเติมไป200เหลือ196.4ทั้งที่กดเบอร์*137ยกเลิกข้อความคิดเงินมั่วๆกันไว้เเล้วทำไมเงินหาย?

พึ่งเติมเงินไป วันที่ 24 จำนวน 200 บาท ตอนเช้าวันที่ 25 ยอดเงินคงเหลือ 119.- ไม่มีข้อความแจ้งเตือนหักเงินอะไรเลย งงมากค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไร เช็คยังไงค่ะ @dtac

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

เรามีสองซิมค่ะ ซิมนึงเติมเงินไว้เฉยๆ(ซิมที่เป็นปัญหา) และมีอีกซิมนึงเพื่อใช้เน็ตและโทร ล่าสุดได้รับข้อความแจ้งยอดคงเหลือไม่ถึง 5 บาท และเสนอเรื่องยืมใช้ก่อน ซึ่งเราแน่ใจแน่ๆว่าไม่ได้ไปทำอะไรกับเบอร์นั

นี้เติมเงินจะเติมเน้ต แต่มันขึ้นว่าได้ ais super wifi ไม่จำกัดนาน 30 วัน ได้อินเตอร์เน้ต 5g อินเตอร์เน็ตใช้ได้ 3 gb นาน 7 วัน ได้รับเน้ต 5g สำหรับเล่น tiktok youtube ใช้ได้1gb นาน 1 วัน แล้วมันไม่เคยข

ตอนเเรกโดนหักไป10บ◌า พอตอน5ทุ่มนิดๆโดนหักอีก150ค่ะ บอกว่าค่าบริการอินเตอร์เน็ตทั้งที่ไม่สมัคอะไรเลย ขอเงินคืนหรือห◌ามาทดเเทนได้มั้ยคะ ​

เติมเงินไป 500 หักไป 200 ค่าอะไรก็ไม่รู้ เราสามารถขอคืนเงินได้ไหม

คือผมเติมเงินไป300บาท ค่าเน็ต เพื่อจะเติมเน็ต แต่ผมเติมไปก่อนวันครบรอบคิดค่าเน็ต มันเลยไม่หัก แต่ผมเนี่ยคิดว่ามันหักแล้ว เลยเปิดใช้เน็ตปกติ แต่พอมาถึงวันครบรอบตัดค่าเน็ต มันขึ้นว่าตัดแค่ครึ่งนึงคือ150