โดนหักเงินจากATSไม่รู้สาเหตุค่ะ

วันนี้ทำรายการเติมเงินเข้าดีแทคไป2รอบค่ะเพื่อเติมเน็ตรอบแรกเติมไป200ไม่เข้าเลยคิดว่าใส่อะไรผิดรึป่าว เลยเติมอีกที20บาทแต่เข้า ทำไมยอด200นี้ถึงไม่เข้าหรอคะ เป็นที่ธนาคารหรือดีแทคคะ ธนาคารกรุงเทพค่ะ

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

คือเวลาเน็ตมันหมดแล้วมันชอบตัดเงินในซิมไปแล้วบางทีเติมไว้100-200แล้วไม่ได้ดูมือถืองี้ มันหายไปเลยอะ แล้วมันตัดไปไวมากๆด้วย

พอดีใช้ซิมเติมเงิน 200 บาทต่อเดือนสำหรับเน็ต เดือนก่อนเติมเน็ตไป 300 เหลือ 100 เมื่อวานเน็ตมันตัดเลลยเติมไปอีก 100 จะได้เป็น 200 สำหรับเดือนนี้ไปเลย สรุปเน็ตไม่ขึ้น เพราะเดือนที่ผ่านมา 100ที่ค้างในยอด

พอดีอยากมีเน็ตรายเดือน 200 สมัครอัตโนมัติพอดีผมเคยสมัคร 300 แล้วก็มันไม่หักแล้วเมื่อก่อนเติมตังค์ปุ๊บมันหักเน็ตปั๊บเล่นได้ปกติแต่ตอนนี้ไม่แล้วทำยังไงดีพอดีอยากมีเน็ตรายเดือน 200 สมัครอัตโนมัติพอดีผมเค

ผมเติมเงินใส่แล้วมันหักเงินผมไป155บาทจาก200 ทั้งที่ไม่ได้สมัครไรเลย

เติมเงินไป 500 หักไป 200 ค่าอะไรก็ไม่รู้ เราสามารถขอคืนเงินได้ไหม