โดนหักเงินจากATSไม่รู้สาเหตุค่ะ

ตอนเเรกมี0.44สตางเติมไป200เหลือ196.4ทั้งที่กดเบอร์*137ยกเลิกข้อความคิดเงินมั่วๆกันไว้เเล้วทำไมเงินหาย?

พึ่งเติมเงินไป วันที่ 24 จำนวน 200 บาท ตอนเช้าวันที่ 25 ยอดเงินคงเหลือ 119.- ไม่มีข้อความแจ้งเตือนหักเงินอะไรเลย งงมากค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไร เช็คยังไงค่ะ @dtac

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

เมื่อสักครู่นี้ผมได้ไปเติมเงินที่ตู้บุญเติมมาเป็นจำนาวน 200 บาท ซึ่งหักค่าบริการเน็ตรายเดือนเป็นจำนวน 150 บาท แต่พอผมได้ตรวจสอบดูยอดเงินคงเหลือทำไมเหลือแค่ 16 บาทหรอครับ ช่วยตรวจสอบให้ทีครับ

พอดีผมจะเติมเงินเข้าซิมเพื่อสมัครเน็ต แต่กลัวเติมไปแล้วเงืนจะโดนหักไปเอง เพราะเคยเติมไปแล้วโดนหักตลอดเลยครับ อยากทราบวิธีแก้หน่อย

เรามีสองซิมค่ะ ซิมนึงเติมเงินไว้เฉยๆ(ซิมที่เป็นปัญหา) และมีอีกซิมนึงเพื่อใช้เน็ตและโทร ล่าสุดได้รับข้อความแจ้งยอดคงเหลือไม่ถึง 5 บาท และเสนอเรื่องยืมใช้ก่อน ซึ่งเราแน่ใจแน่ๆว่าไม่ได้ไปทำอะไรกับเบอร์นั

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุ

คือเน็ตหมดวันที่ 27/03/69 คือต่ออัตโนมัติ วันนี้เลยเติมไป 200 บาทโดยแยกเติม 150 กับ 50 เงินเข้าปกติ เลยลองเปิดเน็ตดู แล้วเงินโดนหักเหลือ 169.93 บาทคืออะไรคะ แพ็กเกจเสริมยังไม่หมดเลยทำไมโดนหักแล้วคะ กะ